✅ QUY ĐỊNH CHUNG | MAXBOX

Chào mừng quý khách đến với website www.baobire.com – kênh thông tin và đặt hàng chính thức của CÔNG TY TNHH MAXBOX. Dưới đây là những quy định chung nhằm đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ giữa MaxBox và khách hàng khi tham gia sử dụng website và dịch vụ in ấn của chúng tôi.

1. Quy định về đặt hàng – đặt in tại MaxBox

• MaxBox có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do chính đáng nào, vào bất kỳ thời điểm nào.

• Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh lại thông tin liên hệ như số điện thoại, địa chỉ trước khi xác nhận đơn hàng.

• MaxBox cam kết cung cấp thông tin giá cả, quy cách in ấn chính xác. Tuy nhiên, nếu có sai sót (ví dụ: hiển thị sai giá, lỗi hệ thống…), chúng tôi sẽ liên hệ thông báo để điều chỉnh, hoặc hủy đơn hàng nếu cần.

• MaxBox có toàn quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng kể cả khi đơn hàng đó đã được xác nhận hoặc thanh toán, nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc không khả thi về mặt kỹ thuật.

2. Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

• Mọi thông tin khách hàng cung cấp cho MaxBox qua website chỉ được sử dụng cho mục đích nội bộ, phục vụ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng tốt hơn.

• Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc chuyển giao thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Thông tin cá nhân chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền nếu có yêu cầu chính thức theo quy định pháp luật Việt Nam.

3. Trách nhiệm của khách hàng khi sử dụng website

Khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng, phản hồi và thanh toán.

• Không đăng tải, chia sẻ nội dung gây ảnh hưởng tiêu cực đến cộng đồng như: xuyên tạc, sai sự thật, kỳ thị, kích động tôn giáo, chính trị…

• Không can thiệp trái phép vào hệ thống dữ liệu, không sử dụng công cụ gây ảnh hưởng đến hoạt động website MaxBox.

• Không sao chép, phát tán nội dung, hình ảnh, thông tin từ website nếu chưa được sự đồng ý bằng văn bản từ MaxBox.

Mọi phản hồi, thắc mắc hoặc khiếu nại phải được gửi trong vòng 07 ngày kể từ thời điểm nhận sản phẩm hoặc hoàn thành giao dịch. Sau thời gian này, MaxBox có quyền từ chối xử lý.

4. Quyền sở hữu trí tuệ và bản quyền nội dung

• Toàn bộ nội dung hiển thị trên website www.baobire.com bao gồm: văn bản, hình ảnh, thiết kế, mã nguồn, phần mềm, video… đều là tài sản sở hữu trí tuệ của MaxBox.

• MaxBox giữ toàn bộ bản quyền – đã đăng ký hoặc chưa đăng ký – theo luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các công ước quốc tế.

• Nghiêm cấm sao chép, sử dụng lại dưới bất kỳ hình thức nào nếu chưa được MaxBox cho phép bằng văn bản.

5. Quy định pháp lý

• Mọi nội dung, điều khoản sử dụng trên website được điều chỉnh và hiểu theo pháp luật nước CHXHCN Việt Nam.

• Trong trường hợp có tranh chấp xảy ra, các bên sẽ ưu tiên thương lượng, hòa giải. Nếu không thành, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định hiện hành.

6. Trách nhiệm và quyền hạn của MaxBox

MaxBox cam kết:

• Cung cấp sản phẩm in ấn đúng chất lượng, đúng thông tin công bố trên website.

• Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình đặt in – nhận hàng – khiếu nại nếu có.

Tuy nhiên, MaxBox không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

• Khách hàng cung cấp sai thông tin dẫn đến sai sót sản phẩm

• Sự cố kỹ thuật ngoài kiểm soát: mạng, thiên tai, bất khả kháng…

• Hành vi sử dụng sai mục đích, không đúng hướng dẫn từ phía khách hàng

Ngoài ra, MaxBox không cho phép bất kỳ cá nhân/tổ chức nào đăng tin quảng cáo sản phẩm khác trên website nếu không có sự đồng ý chính thức.

7. Thay đổi, hủy bỏ giao dịch

Khách hàng có thể yêu cầu hủy giao dịch trong các trường hợp sau:

• Đã đặt hàng nhưng chưa thanh toán đặt cọc, và chưa được xác nhận sản xuất

• Đã đặt hàng, đã thanh toán đặt cọc, nhưng chưa được MaxBox xác nhận sản xuất sau 07 ngày tính từ ngày xác nhận đặt hàng

Lưu ý: Giao dịch chỉ được xem là có hiệu lực sau khi khách hàng thanh toán đặt cọc và được MaxBox xác nhận sản xuất.

8. Luật pháp và thẩm quyền tại Việt Nam

Tất cả các điều khoản sử dụng và giao dịch tại website MaxBox được điều chỉnh theo luật pháp Việt Nam.
Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến website sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.