📄 Chính sách bảo mật thông tin khách hàng – MAXBOX

Tại CÔNG TY TNHH MAXBOX, chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website www.baobire.com. Chính sách bảo mật này nhằm minh bạch về việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Thông tin cá nhân là dữ liệu có thể nhận diện hoặc giúp xác định danh tính của khách hàng. Các thông tin mà chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Tên công ty, cửa hàng, đơn vị kinh doanh

• Địa chỉ giao dịch, mã số thuế

• Họ tên cá nhân

• Số điện thoại (bàn, di động)

• Email và địa chỉ liên hệ

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin khi khách hàng tự nguyện cung cấp thông qua các biểu mẫu trên website www.baobire.com, như: đặt hàng, liên hệ, đăng ký báo giá…

Mọi dữ liệu cá nhân được tiếp nhận đều đi kèm thông báo rõ ràng về mục đích sử dụng và được sử dụng đúng mục đích đã công bố.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được sử dụng nội bộ trong hệ thống công ty để phục vụ các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc sau bán

• Xác nhận thông tin giao dịch, lịch hẹn giao hàng

• Tư vấn sản phẩm, báo giá và hỗ trợ kỹ thuật

• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi cần thiết với các bên liên quan như: đối tác giao vận, đại lý, bộ phận kho vận, nhằm đảm bảo việc thực hiện đơn hàng nhanh chóng và chính xác.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống nội bộ của MAXBOX cho đến khi:

• Khách hàng yêu cầu xóa hoặc hủy bỏ thông tin

• Website ngừng hoạt động hoặc không còn phục vụ mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi có chính sách định kỳ rà soát và loại bỏ thông tin không còn cần thiết.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH MAXBOX
📍 Địa chỉ: Số 142 Phố Định Công, Phường Định Công, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
☎️ Điện thoại bàn: 024 2283 0333
📱 Hotline: 0348 419 999
📧 Email: info@maxbox.vn
🌐 Website: www.baobire.com

5. Phương thức chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng một trong các cách sau:

• Gọi trực tiếp tới hotline: 0348 419 999

• Gửi yêu cầu qua email: info@maxbox.vn

Bộ phận Chăm sóc khách hàng của MAXBOX sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ (trong giờ làm việc).

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết:

• Không mua bán, chuyển nhượng hay tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ khách hàng.

• Chỉ chia sẻ thông tin trong giới hạn cần thiết để thực hiện đơn hàng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

• Áp dụng biện pháp kỹ thuật và an ninh để bảo vệ dữ liệu như tường lửa, SSL, kiểm soát truy cập.

Trong một số trường hợp đặc biệt (ví dụ: theo yêu cầu của cơ quan chức năng, phòng ngừa rủi ro an ninh…), công ty có thể chia sẻ thông tin theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

7. Căn cứ pháp lý áp dụng

Chính sách này được xây dựng tuân thủ theo:

• Nghị định số 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân

• Luật Giao dịch điện tử và các văn bản pháp luật liên quan

• Hướng dẫn của Bộ Công Thương về hoạt động thương mại điện tử

🔒 MAXBOX – Bảo mật thông tin là trách nhiệm, niềm tin là giá trị cốt lõi

Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản vô hình nhưng cực kỳ quan trọng đối với mỗi khách hàng. Vì vậy, MAXBOX cam kết bảo vệ toàn diện dữ liệu khách hàng – đúng luật, đúng đạo đức kinh doanh và vì uy tín thương hiệu bền vững.